Вопросы и ответы

Задайте свой вопрос, воспользовавшись формой внизу страницу.
Будем рады ответить!

Оборудование
Обслуживание

Как установить дату и время на мини АТС Panasonic KX-T7730? Варианты вопроса: Как перевести часы на мини АТС панасоник КХ-Т7730?

Ваш телефон модели KX-T7730 - это не АТС, а телефон, подключенный к офисной АТС.

Если модель АТС у вас называется KX-TA308 / KX-TA616 то дата и время меняется нажатием клавиш PROGRAM+0+Дата/Время+STORE

Если модель АТС называется KX-TEB308 / KX-TES824 / KX-TEM824 , то дата и время меняется с внутреннего номера 101 нажатием клавиш PROGRAM + 0 + год (00-99), месяц, день (1-31), день недели, часы (01-12), минуты (00-59), до полудня (0) или после полудня (1) + STORE (услышите длинный гудок).

Как установить время в TDE100?

Прогр * # 1234 000 Enter 11 04 04 След 10 21 Store Cancel Выход Выход

Это пример устанавки на время 04 апреля 2011 года 10:21

Как установить время и дату на телефоне?

Способ установки даты и времени - у разных моделей телефонов может быть разный. Кроме того, может быть телефон - системный, подключенный к мини-АТС, и тогда дата и время устанавливается в мини-АТС, а на телефоне эти данные только отображаются. Для конкретной модели установку даты и времени - запросите, обратившись в форме обратной связи на страничке "Контакты".

Варианты вопроса: (А) Как установить время и дату на телефоне Panasonic KX-T7630? (Б) Как изменить время на КХ-Т7633? (В) Как установить дату и время на телефоне Panasonic KX-T7636? (Г) Как установить время и дату на телефоне Panasonic KX-T7630 Время поменяли на летнее, а на телефоне соответственно не изменилось, как изменить в ручную?

Телефон Panasonic KX-T7630 (или 7633, или 7636) может работать с разными типами офисных АТС, и в каждой модели АТС способ установки даты и времени - разный. Необходимо знать модель офисной АТС.

На системном телефоне отображается время, запрограммированное в АТС.

Смена времени зима-лето производится автоматически на новых версиях цифровых АТС. Рекомендуем повысить версию Вашей АТС.

В случае, если указанный выше телефонный аппарат подключен к АТС модели KX-TDA100 или KX-TDA200, то смена времени производится так:

Прогр * # 1234 000 Enter 11 04 04 След 10 21 Store Cancel Выход Выход
(Это пример устанавки на время 04 апреля 2011 года 10:21)

Чем АТС Panasonic отличаются от других? Каковы их конкурентные преимущества?

Преимущества АТС Panasonic:

их легко продавать и удобно устанавливать и администрировать;
они отличаются дружественностью к пользователю;
они локализованы (поддержка русского и украинского языков);
наша сервисная сеть – самая развитая среди всех поставщиков АТС;
трёхлетний срок гарантии.

Поставляет ли АЛЬФА-ТЕЛЕКОМ кроссовое оборудование для АТС?

Да.

Что такое ISDN линия?

Высокоскоростная цифровая линия, проводится от городской АТС при наличии на ней специального оборудования к потребителю за отдельную плату(в России, не получила распрастронения из-за дороговизны, проще купить несколько номеров). Для предоставления ISDN линии от городской станции к потребителю зачастую используются существующие телефонные провода. Для принятия ISDN линии необходимо установить у потребителя специальное конечное устройство ISDN линии (ISDN телефон, офисная АТС с ISDN платой и т.п.). Существует два вида ISDN линий: BRI — 2 канала (речь и/или данные), передавемых по одной паре телефонных проводов и PRI — 30 каналов (речь и/или данные), передаваемые по 2-м парам телефонных проводов. Для таких линий можно использовать как один телефонный номер, так и несколько. ISDN линия позволяет воспользоватья следующими дополнительными функциями: определение номера, запрет определения номера, отложенный звонок «занятому» абоненту, информация о стоимости звонка и ряд других.

Поставляет ли АЛЬФА-ТЕЛЕКОМ ISDN-телефоны, в том числе с U-интерфейсом?

Да. Поставку ISDN-телефонов мы делаем по спец.заказу, необходимо прислать нам заявку с реквизитами организации-заказчика.

Поставляет ли Панасоник компоненты (платы, кабели, системные телефоны) для АТС, снятых с производства? Когда поставка таких компонентов будет прекращена? Как можно приобрести указанные компоненты?

Да, поставляет, пока на них есть спрос. Поставка осуществляется через дистрибьюторов. Поскольку объём продаж таких продуктов сложно предсказать, мы продаём их только по предварительным заказам дистрибьюторов со сроком поставки 2—3 месяца (объем заказа никак не ограничен).

Чем отличаются АОН и Caller ID? Поддерживают ли АТС Panasonic услуги АОН и Caller ID?

В мире выработаны три стандарта определения номера вызывающего абонента. Тот, что принят в странах СНГ, мы условно назовём «АОН», а те два стандарта (Caller ID FSK и Caller ID DTMF), которые приняты в других странах, условно назовём «Caller ID» («коллер ай-ди», в переводе – идентификатор абонента).

Между АОН и Caller ID существуют два основных отличия. Во-первых Caller ID предполагает, что идентификация абонента происходит до соединения, в тот момент, когда вызывающий абонент ожидает его. АОН же определяет номер только после соединения. Те длинные гудки, которые слышит вызывающий абонент после срабатывания определителя, являются фиктивными — их генерирует сам телефон с определителем. На самом деле, речевой тракт уже установлен, и телефонная сеть выставит вызывающему абоненту счёт за этот разговор. Во-вторых, Caller ID — это услуга телефонной сети, специально предназначенная для использования абонентами. АОН же предназначен для тарификации междугородных вызовов, и его использование абонентами является по сути паразитированием на ресурсах сети.

В настоящее время в странах СНГ подавляющее большинство городских телефонных станций поддерживают АОН, и, вероятно, менее 10% — Caller ID.

Офисные АТС Panasonic поддерживают только Caller ID. Однако отечественные компании производят недорогие устройства, позволяющие преобразовывать информацию АОН в формат Caller ID.

Таким образом, существует возможность предоставить услуги АОН некоторым внутренним абонентам офисной АТС (см. ниже). Для этого необходимо установить в офисную АТС плату Caller ID (KX-TE82493 для АТС серии KX-TE, KX-TDA0193 для АТС KX-TDA100/200/600, KX-TDA3193 для АТС KX-TDA30), а также установить на каждую внешнюю (СО) линию по преобразователю сигналов АОН.

Информация Caller ID доступна:

в АТС серии KX-TDA (с ПО версии не ниже 2.0) — всем внутренним абонентам;
в АТС серии KX-TE — всем внутренним абонентам;
в АТС KX-TA308/616 — пользователям системных телефонов;
в АТС KX-TD1232/816 — пользователям системных телефонов, микросотовых трубок DECT и ISDN-телефонов;
в АТС KX-TD500 — пользователям системных телефонов и ISDN-телефонов.

Чем отличается KX-TEA308 от KX-TEB308?

KX-TEB308 — это модификация TEA308 с урезанными функциями и сниженной ценой. Различий только два: TEB несовместима с платой речевых сообщений KX-TE82492 и имеет не 8 внутренних гибридных портов, а 4 гибридных и 4 аналоговых.

Чем отличается KX-TCA255 от KX-TCA256?

TCA256 — это новая модификация модели TCA255. Трубки внешне почти неотличимы (TCA256 чуть длиннее и толще). В модели TCA256 по сравнению с TCA255 увеличен радиус действия, улучшено качество звука, устранены некоторые внутренние конструктивные недочёты, улучшено лакокрасочное покрытие. Цена такая же.

Какие системные телефоны и DECT-трубки для АТС имеют русифицированный дисплей?

Все, которые мы поставляем в настоящий момент. В дальнейшем все новые модели системных и IP-телефонов Panasonic также будут поддерживать кириллицу на дисплее.

Зачем нужен ретранслятор KX-A272?

Микросотовый ретранслятор служит для увеличения зоны покрытия базовой станции. Он не связан с АТС никакими кабелями, и требует отдельного энергопитания. На каждой базовой станции можно зарегистрировать до 5 ретрансляторов, расположенных вокруг базы или до 3 ретрансляторов, расположенных «по цепочке» в каком-то направлении от неё.

Работает ли радиотелефон KX-TCD961 на аналоговых городских АТС?

Радиотелефон имеет сертификат соответствия, выданный ГосСтандартом РФ, что подтверждает возможность его работы со всеми городскими АТС (аналоговыми и цифровыми), имеющими все необходимые разрешительные документы для использования в РФ.

Возможно ли использование DECT-трубок других производителей в микросотовой системе связи, построенной на основе АТС Panasonic?

Да, но с ограничениями. В системе можно регистрировать любые GAP-совместимые DECT-трубки, но для них может не работать процедура переключения разговора от базы к базе во время разговора (хэндовер), а также некоторые другие малозначимые функции. Полностью функциональность микросотовой системы реализована только для DECT-трубок Panasonic KX-TCA155, KX-TCA255, KX-TCA256, KX-TD7590 и KX-TD7580. Мы не тестировали наши микросотовые системы на совместимость с трубками других производителей и не имеем такой информации.

Какие модели DECT-трубок Panasonic, предназначенные для потребительского рынка, совместимы с микросотовыми DECT-системами на основе офисных АТС?

Мы рекомендуем всегда использовать для микросотовых DECT-систем специализированные трубки (Panasonic KX-TCA155, KX-TCA255, KX-TCA256). Только для этих моделей мы гарантируем полную совместимость и работу всех функций АТС, в частности, маршрутизацию входящего вызова на конкретного DECT-абонента (при использовании «потребительских» трубок, входящий вызов может быть автоматически направлен только на группу DECT-абонентов).

Ещё одна проблема: представим, что пользователь «потребительской» трубки находится в зоне действия нескольких баз, на одной из которых в настоящий момент заняты все каналы. В этом случае может оказаться, что пользователь не сможет сделать исходящий звонок, поскольку «потребительская» трубка не может достаточно быстро находить свободные каналы на других базах. В такой ситуации рекомендуется выключить и включить «потребительскую» трубку, после этого она «найдёт» базу со свободными каналами.

При наличии одной-единственной внешней линии - есть ли офисная АТС, позволяющая одновременно вести разговор двум внутренним абонентам с двумя разными внешними (городскими) абонентами?

В стандартном случае - нет.
(однако, если у Вас не обычная телефонная линия, а 2-канальная телефонная внешняя линия ISDN BRI, то она позволяет вести 2 разговора).

Добрый день! хотел узнать о SIP-телефонии и аппаратах для данного типа связи и какие аппараты есть в наличии/цена

Добрый день! SIP-телефония, как один из видов IP-телефонии, используется для экономии ваших денег на переговорах. Более подробно смотрите на нашем сайте SIP-телефоны.

Возможна ли совместная работа двух телефонов Panasonic на одной телефонной линии?

Да, возможна.

Какие модели проводных телефонов имеют память на 10 номеров?

KX-TS2362, KX-TS2363, KX-TS2365, KX-TS2368

Здравствуйте! Ваш сайт мне очень понравился. Не могу подключить rss ленту, может я что-то не то делаю - подскажите, пожалуйста, куда нажимать, и работает ли она у Вас вообще? Заранее благодарен!

Здравствуйте! Сервис RSS не был запланирован для внедрения. Ваше пожелание постараемся учесть.

Знаю модель АТС Panasonic KX-TEM824RU. Хочу сравнить ее с цифровой АТС Panasonic KX-TDA30RU. Отличается ли способ программирования АТС? Сколько физически можно установить плат KX-TDA3174XJ и KX-TDA3180XJ?

АТС Panasonic KX-TDA30RU программируется либо с системного телефона, либо с компьютера, вид программы (интерфейс) отличается от аналогичной для KX-TEM824.

Максимальное количество плат в TDA30:
KX-TDA3174XJ – 2 шт.
KX-TDA3180XJ – 3 шт.

Не могу найти эл.схему телефонного аппарата ТАШ 1319

Схема телефона не входит в комплект поставки.

В наш офис нет возможности провести городской телефон, а для работы необходима факсимильная связь. В офисе есть беспроводной интернет. Существует ли на сегодняшний день оборудование, которое решит проблему?

В Вашем случае рекомендуем для приема факсимильных сообщений использовать не беспроводной интернет, а сотовую связь.

Приобретите GSM-шлюз с функцией приема-передачи факсов.

Все ли факсы подключаются к компьютеру? Мы хотим поменять старый факс на новый. Старый был подключен через компьютер, и принятые факсы можно было смотреть на экране, распечатывать на принтере, т.е. расходники для факса нам не нужны. Посоветуйте аппарат.

Подключение к компьютеру возможно у моделей: KX-FLM663, KX-MB263, KX-MB2000, KX-MB2020, KX-MB2030, KX-FLB883.

Посоветуйте МФУ, нам нужно, чтобы документы сканировались с синей печатью, чтобы передавать их потом по эл.почте.

Цветное сканирование возможно у моделей: KX-MB263, KX-MB2000, KX-MB2020, KX-MB2030, KX-FLB883.

Есть ли у Вас телефонные аппараты, которые можно устанавливать на улице зимой и летом?

Поставляем телефоны ТАС-М-4 и ТАС-М-6.

у меня атс Панасоник 308. как можно установить настройки чтобы при поднятии трубки внутренним абонентом звонки шли главному оператору гнездо 1? то есть у меня аппарат без номеронабирателя

Есть такая функция, которая называется "Набор номера при поднятии трубки". Вам остается только назначить номер, который будет набираться автоматически при поднятии трубки.

У нас системный телефон Panasonic KX-T7730 и мини-атс Panasonic KX-T206. Не могу назначить набор номера одним нажатием.

Прогр - кнопка - 1 - 11 - Store

АТС Panasonic KX-TEB308RU возможно ли использовать с ADSL и по какой схеме?

Можно. Простейший вариант: с выхода модема - телефонная линия подается на гнездо CO (внешняя линия).

Какие модели телефонов Panasonic подходят для телефонных линий =60В и ~95В ?

Напряжение стандартной телефонной линии 60 В постоянного тока, а при вызывном сигнале до 110 В переменного тока. Поэтому любая модель телефона Panasonic, официально поставляемая в Россию, подходит для подключения к телефонным линиям.

Возможно ли использовать системный телефон KX-T7633 с атс KX-T1232 хотя бы в усеченном варианте.

Нет.

Как организовать сбор биллинговой информации в АТС Panasonic?

Установив программу тарификации, можно получать информацию о том, кто куда когда звонил, и информацию о продолжительности телефонных разговоров.

Кроме того, рекомендуем к использованию программу Rander, в которой существует модуль отчетов о загрузке линий и прочая полезная информация.

Подскажите как реализовать следующее: на системный аппарат поступает звонок, сотрудник снимает трубку и ведет разговор, во время которого поступает звонок на вторую городскую линию - на системном аппарате кнопка мигает. Как сделать так, чтобы системный телефон звонил при входящем с городской линии, во время разговора с первой городской линией?

Это реализуется путем соответствующего программирования АТС, рекомендуем обращаться с заявкой на программирование вашей АТС только к авторизованным установщикам АТС Panasonic.

Где можно найти эл.схему к телефону Panasonic KX-TS2365RUW?

Список сервисных центров Panasonic.

Можно ли купить у Вас кабель-канал Legrand?

Да, у нас можно приобрести кабельную продукцию и материалы для построения СКС, оснащения коммуникационных шкафов и серверных комнат.

Есть ли режим HOLD (удержание вызова) в МФУ Panasonic KX-MB2020?

Если телефонный аппарат подключен к офисной АТС, то режим HOLD (удержание вызова) - есть.

Для постановки вызова на удержание во время разговора - нажмите рычаг телефонной трубки кратковременно (примерно 1 сек).

Примечание: Если нажатие будет очень кратким, то функция удержания не включится.

Помогите пожалуйста, мы пытались самостоятельно настроить АТС и после этого на KX-T7730 (внутренний номер 102) пропал звуковой сигнал с городских номеров, можно видеть только моргание индикатора звонка, хотя с внутренних номеров все нормально. Подскажите пожалуйста, а то ни в инструкции ни в интернете ничего подобного найти не смог....

Похоже, что Вы не назначили поступление вызова на абонента 102, поэтому аппарат KX-T7730 только мигает индикаторами, но звонка при этом не раздается. Проблему можно устранить программированием АТС.

Есть ли в АТС Panasonic возможность, чтобы пользователь обычного телефонного аппарата (SLT аппарата) видел внутренний номер вызывающего абонента (при звонке с внутреннего на внутренний)?

Видеть внутренний номер возможно только, если у получателя вызова системный телефонный аппарат (не SLT).

Подскажите, пожалуйста, состав АТС Panasonic KX-TDE600, какими платами ее надо укомплектовать, чтобы обеспечить необходимое нам количество внешних городских линий, внутренних абонентов (ТЗ имеется)?

Пришлите нам техническое задание с указанием необходимых параметров, и мы подготовим спецификацию оборудования!

Скажите, пожалуйста, какие дополнительные беспроводные телефонные трубки можно подключить к имеющемуся у нас аппарату Panasonic KX-TG7205?

Ваша модель KX-TG7205RU поддерживает подключение дополнительных трубок (максимум 4). Любая трубка, поддерживающая стандарт DECT, Вам подойдет для того чтобы совершать звонки и принимать звонки.

(А) У нас системный телефон Panasonic KX-T7730, и когда отключают свет, то все звонки идут на телефон шефа. Как поменять программу? (Б) Как изменить время переключения с ночного на дневной режим? Модель телефона: KX-T7730.

Эти ситуации легко исправить программированием АТС.

Какие из телефонных аппаратов, кроме Panasonic KX-TS2368 2-х (двух) линейные.

Кроме телефона KX-TS2368, выпускается также модель радиотелефона Panasonic KX-TG8286RUT - двухлинейный радиотелефон DECT.

Возможно ли соединить два офиса - две офисных АТС Panasonic KX-TEM824RU?

Да, соединить можно. Вопрос только в том, как Вы хотите их соединить и насколько это удобно будет в использовании, поскольку указанная Вами модель относится к классу аналоговых АТС.

В стандартном варианте для соединения двух офисов в единую корпоративную телефонную систему - используются цифровые офисные АТС, т.е. модели типа KX-TDA100 / 200 / 600, либо АТС серии KX-TDE.

Где можно найти инструкцию по настройке цифрового системного телефонного аппарата KX-T7633 Вариант вопроса: Где можно найти инструкцию на цифровой системный телефон КХ-Т7431

Инструкцию на системный телефон KX-T7633 вы можете посмотреть здесь: инструкция для цифрового системного телефона Panasonic KX-T7633 (скачать) .

Для телефона KX-T7431 инструкция во многом совпадает с инструкцией аппарата KX-T7630, возможно Вам поможет эта ссылка: инструкция для цифрового системного телефона Panasonic KX-T7630 (скачать) .

Как настроить линию на кнопку (СО) через системный телефон КХ-T7633 АТС TDA-100.

Для настройки кнопки на системном телефоне необходимо: Нажать клавишу ПРОГР затем клавишу, которую хотим запрограммировать (она загорится красным). Далее набрать код назначаемой функции 0-назначение линии СО, 1-назначение внутреннего абонента 2-назначение любого телефонного номера. После нажатия 0 на дисплее высветится ВНЕШ ЛИН- необходимо набрать нужный номер СО линии и нажать клавишу ВВОД

Имеется АТС Panasonic KX-TEM824RU, сколько можно подключить системных телефонов к ней и в какие разъемы?

В АТС Panasonic KX-TEM824RU можно подключить до 16 системных телефонов в разъемы Jack01-Jack16.

Где можно скачать инструкцию к телефону PANASONIC KX-TCA105EC?

KX-TCA105EC - это дополнительная трубка, подключаемая к DECT телефону KX-TCD955, инструкция на который выложена здесь.

Как ввести имя абонента в телефонный аппарат panasonic KX-T7633?

Имена абонентов хранятся в памяти АТС. Для этого нужно произвести системное программирование АТС (через консоль для программирования с компьютера в пункте 4.1.1). Для программирования с системного телефона небходимо выполнить следующие действия: нажать клавишу ПРОГР затем набрать *# на запрос ввода пароля ввести установленный пароль на АТС. На дисплее высветится СИС-ПРОГ №?. Набрать команду 004, высветится ИМЯ ВНУТР АБОН. Нажать ВВОД и ввести внутренний номер абонента для изменения имени. Ввести новое имя абонента цифровой клавиатурой, нажать клавишу STORE.

Как вывести на экран дисплея телефона Panasonic KX-T7630 время и дату?

Для того, чтобы на экране системного телефона отображалась дата и время необходимо нажать клавишу ИНФО несколько раз. При нажатии клавиши ИНФО изменяются следующие режимы индикации: Собственный внутренний номер. Текущий временной режим. Текущие время и дата.

Возможно ли использовать системный телефон KX-T7433 или KX-T7730 с атс KX-TD1232

Для KX-TD1232 подходят телефоны KX-T7433 (подключается к цифровому порту или к цифровой паре гибридного порта), и телефоны KX-T7730 тоже подходят (подключается к гибридному порту).

Какой охранный датчик поставить для охраны летнего кафе (палатка)?

Можем порекомендовать, например сигнализацию КСИТАЛ GSM-4M (см. http://aco.ru/node/6619).

Будет ли хорошо работать радиостанция voxtel MR 160 в поезде, если разница 9 вагонов? Создают ли помеху провода над вагонами для хорошего приёма?

Прохождению любого радиосигнала могут помешать внешние условия эксплуатации.

Установлена Panasonic KX-TA616, хочу использовать GSM-шлюз. Возможно ли разделение исходящих звонков: чтобы исходящие на сотовые номера шли через шлюз, а междугородние - через обычные CO-линии?

Да, это возможно, если правильно запрограммировать функцию ARS (автоматический выбор маршрута).

Как настроить функции: DISA или автосекретарь?

Для настройки указанных функций необходимо программирование АТС (вызов специалиста по АТС).

Либо для самостоятельного программирования требуется пройти курс обучения по программированию АТС.

Подскажите код выхода на городскую линию (для офисных АТС).

В стандартном случае выход в город - через 9. Можно изменить при желании. Иногда делают выход через 0.

В цифровых АТС Panasonic есть возможность запрограммировать выход в город без 9, то есть без набора дополнительной цифры.

(А) Как подключить беспроводной телефон (радиотелефон) КХ-ТG2511RU к цифровому системному телефону Panasonic КХ-Т7633RU? (Б) Как подключить телефон KX-TS2365RU к цифровому системному телефону KX-T7431 как паралельный аппарат - через гнездо "To Tel"

В некоторых случаях такое возможно, подключение обычного аналогового телефона к цифровому системному телефону. Любой радиотелефон, факс, телефон - относятся к классу аналоговых телефонных устройств. При этом, например, радиотелефоны могут называться цифровыми - потому что радиосигнал от трубки к базе проходит в цифровом виде, в то же время в телефонной линии этот самый аппарат использует обычный аналоговый сигнал.

Ответ на Ваш вопрос: подключите цифровой системный аппарат к гибридному порту АТС, проверьте чтобы от АТС до системника телефонная линия была 2-парная (т.е. 4-проводная), подсоедините телефон в системный телефон, запрограммируйте АТС - всё готово к использованию!

При желании: настройте АТС, чтобы телефон и системный работали как параллельные аппараты. Либо настройте, чтобы работали как независимые аппараты - каждый со своим внутренним номером.

Как на модели KX-T7636 соединить двух абонентов, чтобы они разговаривали по своим мобильным телефонам.

Используйте функцию "Перевод вызова на городскую линию", она подробно описана в инструкции по эксплуатации.

Можно ли в мини-АТС у системного телефона Panasonic КХ-Т7636 настроить автоответчик?

2 варианта. Подключить к системному телефону отдельное устройство "автоответчик".

Либо дооснастить АТС оборудованием типа автоответчика - здесь возможны разные варианты, обращайтесь!

Как включить режим тонального набора на телефоне KX-TS2362, KX-TS2363?

Чтобы поменять эту настройку в аппарате, убедитесь, что батарейки (формат AA) в рабочем состоянии! Далее нажмите Program - Mute - 3 - 1 - Program.

На телефоне Panasonic KX-T7730RU протирал пыль, нажалась какая-то кнопка! И теперь звучит какая-то мелодия! Что сделать, чтобы её выключить? Заранее спасибо!

Этот эффект может быть только в очень старых моделях АТС. В вашем случае - нажалась клавиша 1. Нажмите еще раз клавишу 1 (в состоянии положенной трубки аппарата), музыка перестанет играть!

Каким образом следует запрограммировать кнопку системного телефона, чтобы переключать режим АТС "день" на режим "ночь"?

В АТС серии KX-TDA, KX-TDE переход на дневной режим: *7800, переход на ночной режим: *7801

На Panasonic KX-T7630 настроены линии на кнопки СО, но при вызове нет световой индикации, т.е. они не мигают.

Это означает, что на данного абонента не назначены звонки от этих линий. Решение: заявка на программирование АТС.

Как назначить одной из кнопок DSS на сист.телефоне KX-T7630, функцию смены временного режима.

Зайти в программирование кнопки, выбрать нужную функцию (смена режима день/ночь).

На системном телефоне KX-T7730, подключенном к АТС TES824, при попытке выхода в город пишет "ГЛ не назначена".

Надо назначить одну из кнопок телефона кнопкой CO.

У нас мини-АТС Panasonic KX-T206, хотим, чтобы на системном аппарате Panasonic было определение номера звонящих абонентов.

Вам надо заказать плату Caller ID для этой АТС.

Как на факсе Panasonic KX-FT76 настроить, чтобы факс принимался автоматически, когда я отсутствую на рабочем месте.

Включите режим "АВТО".

Нам досталась офисная АТС в наследство от бывших хозяев офиса. Как определить внутренние номера телефонов?

Для этого надо с каждого внутреннего телефона позвонить на системный телефон, при этом на системном телефоне вы увидите внутренний номер звонящего абонента.

Как соединить две офисных АТС Panasonic KX-TEM824?

Можно соединить внутреннюю линию одной АТС с внешним портом другой АТС. Например, внутренний номер 109 первой АТС подать на вход второй АТС; тогда абонент первой АТС может позвонить на внутренний номер 109 и таким образом его вызов попадет во вторую АТС.

***

Подскажите, подключаю новый Panasonic KX-TS2368 без батареек к линии 1 проводом с прозрачными концами и нет гудка? Линия рабочая другая модель телефона на ней работает.

***

Такая диалема системный телефон Panasonic KX T7730 (АТС ТЕМ824) каким то образом (думаю наклацали) перешел в режим ответа без рук(работа с гарнитурой, в трубке нет ни гудка ни звука,отключена клавиша сброса, вызов сделать можно и на него позвонить тоже можно, можно вообще можно отключить шнурок трубки и телефон продолжит свою работу.) никаким образом не получается вернуть обратно если есть возмоность подскажите как это сделать .

***

как установить дополнительную плату в АТС Panasonic KX-TES824

***

как отключить ввод номера счёта panasonic kx td500 чтобы абонент не мог миновать запрета на выход на городскую атс

***

Могут ли прописываться доп.трубки кх-тда155 или 255 как дект трубки к обычным базовым телефонным аппаратам Панасоник системы дект телефонии(не микросотовым)? И к каким базам?

***

На системном телефоне KX-T7730, подключенном к АТС КХ-TА308 при опущенной трубке непрерывно звучит музыкальное сопровождение. В остальном работает и программирует исправно. Спасибо!

***

При входящем звонке звонят и системный телефон и внутренние аппараты(АТС Panasonic KX-TEM824). Как сделать, чтобы звонил только системный телефон?

***

Как настроить кнопку flash на переключение по внутренним номерам в офисе на модели KX-TS2361RUW ?

***

На какие из четырёх входов какое питание подаётся при питании от батареи АТС Панасоник KX-TDA200

***

Как выйти из режима Эко (ECO)?

***

Как изменить время на телефоне KX-T7636?

***

Как перезаписать сообщение на автоответчике телефон panasonic kx-t7630?

***

как отслеживать звонки АТС panasonic TDA 200-600

***

***

Добрый день, у меня в офисе стоит Panasonic KX-T7730 и у меня вопрос - как настроить переадресацию на другой ВНУТРЕННИЙ номер офиса (мой 101 мне надо на 103)? P.S. Испробовала все настройки, указанные в кратком руководстве - ничего не выходит!!

***

Системный телефон kx-t7730. Хочу иметь возможность определять входящий номер, чтобы была возможность перезвонить.

***

какая последняя версия KX-TEB308 вышла в продажу?

***

на KX-TEB308 установлен план нумерации 2, как настроить открывание замка домофона с аналоговых аппаратов? кодом #551 получается открыть только с системника,все аппараты у нас переведены в DTMF режим,разрешение на открывание замка даны всем абонентам

***

Где можно найти инструкцию на цифровой системный телефон КХ-Т7431

***

В приемной стоит panasonic KX-T7630, возможно к нему еще присоединить второй телефон, только для связи с председателем. А то в приемной всегда он занят. Председатель ждет, пока освободят линию?

Большинство перечисленных вопросов решается оформлением вызова специалиста. Или постановкой на техническое обслуживание.

Как запрограммировать мини АТС Panasonic KX-T206 с помощью системного телефона Panasonic КХ-T7730?

Для программирования можно использовать любой телефон, подключенный к абонентскому порту 1.

Как настроить переадресацию в телефоне KX-TS2368RUW?

Вопрос скорее всего не к аппарату, а к той АТС, к которой вы его подключили. Пользователь АТС может настроить функцию переадресации, см. Инструкцию пользователя по конкретной модели АТС.

Можно ли настроить блокировку входящих вызовов на телефонном аппарате PANASONIC KX-TS2365RUW?

Очень интересный вопрос. Понимаю так: вы хотите иметь исходящую связь, но входящую связь хотите исключить? В этом случае могу порекомендовать выключить громкость звонка у аппарата.

Сможет ли системный телефонный аппарат (например, KX-T7431) работать как телефон, подключенный к домашней линии?

Нет. Системные аппараты работают только при подключении к офисной АТС.

Ответ на большинство нижеперечисленных вопросов: необходимо вызвать специалиста! Вопрос: аппарат панасоник КХ-Т7730.пропал сигнал вызова.моргает только индикатор в правом нижнем углу при вызове и постоянно моргает кнопка FWDDND. возможно по ошибке нажали какую то кнопку.Что делать? Вопрос: PANASONIK КХ-Т7730? Телефон врутренней сети, как настроить, чтобы было видно, что телефонная сеть занята? Раньше было видно-горела кнопка зеленым, если с другого телефона разговаривали и зеленым, если с него, как вернуть настройки? Вопрос: Как отключить на panasonic kx-t7730 музыку, играющую при положенной трубке через динамик? Вопрос: Подскажите как задать время на Цифровом системном телефоне PANASONIC KX-T7433? Вопрос: Как изменить время на телефоне Panasonic KX-T7433 Вопрос: подскажите пожалуйста, телефоны Panasonic KX-TS2365RU совместимы с мини атс LG-Nortel Aria-Soho BKSU. Проблема заключается в том, что входящие звонки поступают на атс, мы хотим перехватить звонок с телефона Panasonik, который стоит в другой комнате, а затем с помощью клавиши FLASH перенаправить на другой телефон. Получается, при нажатии FLASH звонок сбрасывается. Вопрос: Panasonic KX-T7730, как на нем настроить тональный набор? при звонке кому-либо, не можем переключаться на добавочные номера Вопрос: как поставить телефон Panasonic KX-T7730 в тональный режим? Вопрос: Как изменить имя абонента на довольно старой АТС (308 или 616)? Вопрос: Как изменить время на КХ-Т7633 Вопрос: на аппарате Панасоник КХ-Т7730, когда кладешь трубку начинает играть музыка, иногда горит кнопка store. Подскажите как решить этот вопрос? Вопрос: Как настроить функцию входящего звонка на телеф.аппарате Panasonik KX-FT72(нет звонка,когда звонят) Вопрос: как настроить системник KX-T7730 на режим конференц связи. Необходимо, чтоб подключилось к конференции одновременно 6 внешних абонентов. Вопрос: есть мини АТС Panasonic KX-TDA200. исходящий международный связь отркыто для COS1. Как настроить исходящий международный связь с кодом? Вопрос: На АТС PANASONIC KX-TES824 (три внешних 8 внутренних)две внешних линии подключены в первый и в третий порт,как исходящая работает только одна линия подключенная в третий порт. Почему не работают как исходящая линии подключенные в первый и во второй порты. Очень неудобно. Позвонить в город двум абонентам невозможно. Вопрос: как отключить функцию "постоянная переадресация"вызова? Вопрос: как настроить время на сис.телефоне панасоник kx-t7630 мини атс tda 30

Ответ на большинство этих вопросов: необходимо вызвать специалиста!

Где взять ПО для администрирования АТС?

На сайте технической поддержки (бесплатно). Доступ – только для Авторизованных установщиков АТС.

Как стать авторизованным установщиком АТС Panasonic? Какую поддержку получают авторизованные специалисты?

Любой заинтересованный инженер-установщик может зарегистрироваться через РТЦ АЛЬФА-ТЕЛЕКОМ. Техническая поддержка авторизованных установщиков АТС Panasonic построена следующим образом: на вопрос установщика сначала должен попытаться ответить РТЦ, который его зарегистрировал. Если проблема не может быть решена на уровне РТЦ, то вопрос передаётся специалистам Panasonic в Москве. Если и они не могут предложить решение, вопрос передаётся на завод-изготовитель.

Авторизованные установщики имеют возможность пройти обучение, получить определенную категорию авторизации и получить доступ к сервисному сайту Panasonic с технической документацией, программным обеспечением и базой знаний по телекоммуникационному оборудованию.

Авторизованные установщики должны отчитываться через сайт Panasonic о произведённых ими установках. На все установленное ими оборудование предоставляется гарантия производителя сроком на три года.

Подробнее о правилах авторизации можно узнать на сайте http://pbx.pts.ru/.

В документации АТС упоминается некое программное обеспечение для настройки параметров АТС, но оно отсутствует в комплекте поставки. Где и как можно получить это ПО?

Такое ПО предназначено только для авторизованных специалистов, и не предоставляется пользователям АТС.

Где и как можно заменить версию программного обеспечения АТС Panasonic на более новую?

Для этого необходимо обратиться в нашу компанию, имеющую авторизованных специалистов по установке АТС.

Какова процедура регистрации программного обеспечения PC Phone (KX-TDA0350) и PC Console (KX-TDA0300)?

Незарегистрированное ПО полностью работоспособно в течение 30 дней. Для регистрации этого ПО обратитесь, пожалуйста, в нашу компанию.

Изменяется ли программа офисной АТС при её перезагрузке?

Нет, перезагрузка АТС — безвредное мероприятие.

Можно ли администрировать аналоговые АТС серии KX-TA с компьютера?

Эти АТС могут обмениваться данными с компьютером по интерфейсу RS232, однако завод-изготовитель не выпускает для них ПО администрирования и не предусматривает такой возможности в системной спецификации. Тем не менее, на рынке предлагается как минимум один программный продукт, позволяющий программировать АТС серии KX-TA с компьютера. Этот программный продукт создан компанией, которая никак не связана с Panasonic. Мы не тестировали его на совместимость с программным обеспечением АТС, и не рекомендуем им пользоваться. Используйте для программирования аналоговых АТС Panasonic только аналоговые системные телефоны.

Какие системные телефоны (из тех, что поставляются в настоящее время) можно использовать для программирования АТС Panasonic?

Для АТС KX-TEA308/TEB308/TES824/TEM824, KX-TA308/616 – телефон KX-T7730.
Для АТС KX-TD1232/816/500 – телефоны KX-T7431, KX-T7433, KX-T7436.
Для АТС KX-TDA30/100/200/600 – телефоны KX-T7630, KX-T7633, KX-T7636.

Обратите внимание, что не все функции АТС серии TDA можно запрограммировать с системного телефона. Может понадобиться компьютер.

Как вручную перевести офисную АТС Panasonic в дневной (ночной) режим?

Команды для перевода АТС в другой режим работы необходимо вводить с аппарата, подключенного к «операторскому» (обычно первому) порту.

KX-T206:: поднимите трубку, наберите 781 для дневного или 782 – для ночного режима.
KX-TA308/616:: поднимите трубку, наберите 781# для дневного или 782# – для ночного режима.
KX-TEA308/TEB308/TES824/TEM824:: поднимите трубку, наберите 781# для дневного или 782# – для ночного режима.
KX-TD1232/816/500:: поднимите трубку, наберите 780 для дневного или 781 – для ночного режима.
KX-TDA30/100/200/600:: поднимите трубку, наберите *7800 для дневного или *7801 – для ночного режима.

Замечание: указаны коды функций по умолчанию. Поскольку администратор АТС может их изменить, проконсультируйтесь с ним по этому поводу.

Где можно взять инструкцию по эксплуатации АТС?

Инструкции по эксплуатации на русском языке в электронном виде (PDF) на диске вкладываются в коробку АТС. Их также можно загрузить с сайта Panasonic.

Где можно взять инструкцию по эксплуатации системного телефона?

Системный телефон — один из компонентов АТС, и не может эксплуатироваться отдельно. Одна и та же модель системного телефона Panasonic может быть подключена к разным моделям АТС, поэтому Вам необходима инструкция по эксплуатации Вашей АТС.

В случае переадресации внешнего вызова на другую внешнюю линию, либо в случае установления конференц-связи с двумя внешними абонентами, после окончания разговора внешние линии остаются занятыми в течение длительного времени. В чём причина?

Проблема заключается в том, что многие «городские» АТС в странах СНГ не поддерживают специальные сигналы (CPC или «переполюсовку»), извещающие офисные АТС об окончании разговора. Поэтому офисная АТС не может «понять», что разговор завершился и своевременно разорвать соединение. Один из способов решения этой проблемы средствами офисной АТС – автоматический разрыв соединения СO-CO по истечении некоторого времени. Другая возможность реализована для KX-TDA30/100/200 с программным обеспечением версии 2.02, а также для KA-TDA600 с ПО версии 2.03: использовать ресурсы DISA для мониторинга соединений CO-CO и разрыва их при обнаружении в линии сигнала «занято».

Существует альтернативное решение: подключить к CO-линиям т.н. «детекторы отбоя» («отбойники»), которые можно приобрести у отечественных фирм-разработчиков. Такие устройства осуществляют мониторинг циклических DTMF-сигналов и при обнаружении таковых, подают в линию CPC-сигнал или осуществляют «переполюсовку».

Почему возникает «отзвон» у внутренних абонентов офисной АТС (через некоторое время после разговора по внешней линии раздаётся звонок, а в трубке тишина или короткие гудки)?

Дело в том, что кратковременное размыкание телефонной линии по окончании разговора (путём нажатия на рычаг телефонного аппарата или на кнопку Flash) может, в зависимости от длительности, восприниматься станцией, как команда перевести линию на удержание (Hold). Через некоторое время вызов возвращается с удержания, и происходит «отзвон». Для избежания «отзвонов» администратор АТС может изменить настройки АТС, связанные с длительностью размыкания линии, либо попросить пользователей класть трубку на рычаг после разговора не менее, чем на 2 секунды.

Как отключить фоновую музыку, которая слышна из динамика системного телефона?

Нажмите на системном телефоне «1» при положенной на рычаг трубке.

Когда абонент снимает трубку на офисном телефоне, он слышит вместо непрерывного гудка прерывистый. Что это значит и как от этого избавиться?

Скорее всего, пользователь случайно активировал на своей внутренней линии какую-либо функцию АТС («Не беспокоить», «Ожидающее сообщение», «Log out» и др.). Это могло произойти, если пользователь забыл набрать девятку и начал набирать городской номер, начинающийся с 70, 71, 78 или 45.

Самое простое в этой ситуации — снять трубку и набрать 790 (#790) — это удалит все пользовательские настройки на данной внутренней линии. Если проблема не решиться, необходимо отменить соответствующий режим с помощью системного программирования.

Можно ли вынимать SD-карточку флеш-памяти из слота на процессорной плате, не выключая АТС KX-TDA30/100/200?

Завод-изготовитель не рекомендует этого делать. Приблизительно раз в час происходит синхронизация данных в памяти АТС и на флеш-карточке, и попытка вынуть карточку в процессе информационного обмена (при мигающем светодиоде) может привести к повреждению системных данных. Удаление флеш-карточки из слота в любое другое время не повлияет на работоспособность АТС, но всё же не рекомендуется.

Если в процессе информационного обмена с флеш-карточкой произойдет отключение энергопитания и АТС выключится, это не повлияет на её дальнейшую работоспособность и на сохранность данных во флеш-памяти.

Необходимо ли заземлять АТС?

Завод-изготовитель рекомендует всегда заземлять АТС, когда есть такая возможность. В противном случае, существует риск «выгорания» портов, например, во время грозы.

Необходимо ли устанавливать резервные аккумуляторы для АТС, и какие?

Мы рекомендуем устанавливать резервные аккумуляторы, потому что они обеспечивают бесперебойную работу АТС при отключении энергопитания. Самый простой и дешёвый вариант – установить автомобильные аккумуляторы, желательно герметичные необслуживаемые. Так как установка системы резервного питания требует определенной квалификации и предполагает расчет энергопотребления АТС, мы рекомендуем поручить эту работу авторизованному установщику.

Если офисная АТС не оборудована резервными аккумуляторами, что произойдет в случае отключения энергопитания? Связь полностью отключится?

Нет. Часть внешних линий будут автоматически соединены с внутренними линиями, и возможность звонить и получать вызовы останется. Но внутренняя связь работать не будет.

Замечание: для реализации автоматического соединения внешних линий с внутренними в АТС KX-TDA100/200/600 необходимо установить соединительный кабель на платы (см. Руководство по установке, ключевое слово PFT).

Можно ли устанавливать микросотовые базовые станции и ретрансляторы Panasonic вне помещений?

Нет, нельзя без специальных защитных контейнеров.

Нужно ли подключать базовые станции микросотовой связи к электрической сети?

Нет, они получают питание от АТС по интерфейсному кабелю.

Какие ограничения существуют для спаренных систем KX-TD1232?

Оба блока в системе должны иметь одинаковую версию программного обеспечения (например, P271H). Вообще, установка второго блока – удобный момент для апгрейда версии ПО.
Межблочный интерфейс поддерживает 30 речевых каналов.
DISA обслуживает только те внешние линии, которые подключены к блоку, в котором она установлена.

Можно ли соединить две АТС KX-TD1232 по E1 ISDN PRI?

Нет. Эта АТС не может быть master’ом в сети. Тем не менее, такие АТС можно соединить по E&M, либо по ISDN BRI, создав для них единый план нумерации.

Какие ограничения накладывает на АТС KX-TD1232 установка в неё платы KX-TD290 (ISDN PRI)?

можно установить не более одной платы KX-TD290 на систему;
можно установить плату только в первый системный блок спаренной системы (master-unit);
внешние аналоговые двухпроводные линии на втором блоке и на всех картах KX-TD180 игнорируются системой;
существуют несколько ограничений по совместной установке карт на блок.

Где можно отремонтировать АТС Panasonic в странах СНГ, в том числе, по гарантии?

В одном из сервисных центров Panasonic, авторизованных по категории «АТС». Список авторизованных сервисных центров можно найти на сайте http://engineering.panasonic.ru/ и http://service.panasonic.ua/ (обращайте внимание на наличие авторизации по категории АТС). Там же можно узнать о правах и обязанностях сервисных центров, а также об условиях их авторизации. Гарантийный ремонт осуществляется авторизованными сервисными центрами бесплатно.

Каков срок гарантийных обязательств на АТС Panasonic и комплектующие к ним?

В случае, если АТС Panasonic версии RU была установлена авторизованным специалистом компании Альфа-Телеком (то есть, инженером, имеющим сертификат Авторизованного Установщика АТС Panasonic), срок гарантии на АТС и её компоненты (включая системные телефоны) составит три года. В иных случаях срок гарантии составит один год.

Эта гарантия – полноценная, она распространяется и на стоимость запчастей, и на стоимость ремонтных работ. Подчеркнём, что гарантийные обязательства обеспечиваются именно компанией Panasonic CIS, а не дистрибьюторами или другими партнёрскими компаниями, в отличие от многих других производителей АТС, представленных на рынке стран СНГ.

Подробнее на сайте http://pbx.pts.ru/.

Как исчисляется срок гарантии на АТС Panasonic: с даты продажи или с даты установки?

С даты продажи. Об этой дате делается пометка в гарантийном талоне при продаже.