Обслуживание

У нас установлена телефонная станция (мини-АТС) Panasonic KX-TDA100RU. У меня есть выход в город, но не могу позвонить через 8.

Поскольку у Вас есть выход в город, т.е. Вы можете осуществлять исходящие звонки, значит телефонный аппарат исправен, и мини-АТС работает.

В настройках мини-АТС обычно устанавливаются ограничения для отдельных пользователей (или групп пользователей) по исходящей связи, например, некоторым категориям пользователей запрещено пользоваться междугородней связью - для сокращения затрат компании на оплату счетов за межгород.

Как прописать номер внешней линии?

В этом вопросе сразу несколько разных вопросов.

Например:

  • Как прописать абоненту номер внешней линии, которая ему будет доступна для исходящих звонков?
  • Как прописать номер внешней линии, который будет отображаться у получателя вызова (АОН - автоматическое определение номера) для случаев, когда исходящая связь осуществляется через многоканальные потоковые линии связи?

Ответ может быть только таким: необходимо вызвать специалиста по мини-АТС для выполнения данной работы.

В телефоне Panasonic KX-TS2362RUW - как настроить определитель номера?

В телефоне Panasonic KX-TS2362RUW функция "определитель номера" отсутствует. Эта функция есть в других моделях: 2382, 2388 и др.

Как включить на телефонном аппарате Panasonic KX-T7730RU функцию "автодозвон"?

  • Нажмите Sp-Phone (громкая связь);
  • Нажмите Redial (повтор номера);

Апппарат начнёт выполнять функцию "автодозвон".

Что сделать для того, чтобы определялись номера при входящих звонках на телефоне Panasonic КХ-TG2511RU?

  • В настройках аппарата в разделе "АОН" установите значение "Caller ID";
  • У оператора телефонной связи (например, Ростелеком) закажите услугу "Евро-АОН".

После этого номера звонящих будут отображаться на дисплее аппарата.

АТС KX-TD500 определение номера. При звонках на мобильные телефоны на их определителе номера указывается только один одинаковый (один и тот же) номер телефона, хотя звонок производится с разных внутренних аппаратов. Что делать?

Потребуется перенастройка системы (АТС), нужно назначить каждому сотруднику отдельный номер для исходящих звонков (если у вас имеется достаточное количество номеров от оператора связи).

Как исчисляется срок гарантии на АТС Panasonic: с даты продажи или с даты установки?

С даты продажи. Об этой дате делается пометка в гарантийном талоне при продаже.

Каков срок гарантийных обязательств на АТС Panasonic и комплектующие к ним?

В случае, если АТС Panasonic версии RU была установлена авторизованным специалистом компании Альфа-Телеком (то есть, инженером, имеющим сертификат Авторизованного Установщика АТС Panasonic), срок гарантии на АТС и её компоненты (включая системные телефоны) составит три года. В иных случаях срок гарантии составит один год.

Где можно отремонтировать АТС Panasonic в странах СНГ, в том числе, по гарантии?

В одном из сервисных центров Panasonic, авторизованных по категории «АТС». Список авторизованных сервисных центров можно найти на сайте http://engineering.panasonic.ru/ и http://service.panasonic.ua/ (обращайте внимание на наличие авторизации по категории АТС). Там же можно узнать о правах и обязанностях сервисных центров, а также об условиях их авторизации. Гарантийный ремонт осуществляется авторизованными сервисными центрами бесплатно.

RSS-материал